榆次液壓是全國500強(qiáng)機(jī)械工業(yè)企業(yè)之一。從2001年開始至今，榆液公司一直是山西省質(zhì)量信譽(yù)AAA級企業(yè)，齒輪泵、葉片泵產(chǎn)品多次榮獲山西省標(biāo)志性名牌產(chǎn)品、山西省名牌產(chǎn)品稱號。
來到榆次液壓集團(tuán)質(zhì)量部，隨意抽取一份該公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況檢查的文件，可以看到記錄著如下的內(nèi)容：6月20日，在加工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，MC891A02加工中心的操作者使用的“車”工藝圖紙因油漬看不清，裝配現(xiàn)場準(zhǔn)備出裝的前泵蓋內(nèi)軸及壓軸承處未清洗干凈，存在油污及異物，在加工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，設(shè)備型號為Z525.4的四軸排式鉆床上使用的夾具因長期使用磨損，所標(biāo)注的夾具號已看不清，要求進(jìn)行整頓；對發(fā)生工序質(zhì)量不符要求的相關(guān)單位按照《榆次液壓有限公司質(zhì)量體系考核細(xì)則》的有關(guān)條款進(jìn)行了處罰。
該公司質(zhì)量部負(fù)責(zé)人說，集團(tuán)公司在質(zhì)量體系運(yùn)行之初就把嚴(yán)格執(zhí)行體系放在首位，并制定了《質(zhì)量體系考核細(xì)則》，每年除下達(dá)質(zhì)量體系運(yùn)行檢查計劃以外，各車間每星期還要進(jìn)行巡檢，另外質(zhì)量部門每月還進(jìn)行不定期檢查3次，主要對質(zhì)量檢測、工藝、設(shè)備、管理等進(jìn)行檢查，依據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行處罰，這樣就有效地保障了質(zhì)量體系的運(yùn)行，也使產(chǎn)品的質(zhì)量不斷的提升，該公司申報的中高壓液壓元件已進(jìn)入評價期。
隨后，筆者又來到經(jīng)緯紡織機(jī)械股份有限公司，該公司是中國紡織機(jī)械工業(yè)的大型骨干企業(yè)，產(chǎn)品在、市場享有很高聲譽(yù)。進(jìn)入該公司，首先感受到的是一種積較向上的管理文化，聽到的是企業(yè)不斷創(chuàng)新的管理理念，看到的是不斷超越的發(fā)展步伐。
據(jù)介紹，在經(jīng)緯紡織集團(tuán)公司，每年很重要的一項(xiàng)活動就是開展持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)，每年對于質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目要達(dá)到70項(xiàng)以上，用于質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目要投入上千萬元，這些改進(jìn)不僅有針對產(chǎn)品的，還有針對生產(chǎn)工藝、操作、顧客滿意度的，涉及到企業(yè)發(fā)展的各個方面，而且該企業(yè)對于質(zhì)量改進(jìn)被采用的項(xiàng)目還要進(jìn)行獎勵，這樣，較大地調(diào)動了全體員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策、參與管理的積較性。去年，企業(yè)的多項(xiàng)產(chǎn)品獲得本年度中國紡織機(jī)械有限公司科技進(jìn)步獎。他們通過這一措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高品牌的市場占有率。
晉中市質(zhì)監(jiān)局分管質(zhì)量工作的原旭升副局長說，開展質(zhì)量管理，創(chuàng)建品牌的主體是企業(yè)，因此，質(zhì)監(jiān)部門的出發(fā)點(diǎn)就是推動企業(yè)不斷開展質(zhì)量管理，提高企業(yè)創(chuàng)牌的積較性，加快品牌發(fā)展的內(nèi)生動力，從“要我創(chuàng)”到“我要創(chuàng)”。近年來，晉中市質(zhì)監(jiān)局通過開展各種形式的品牌建設(shè)專題講座，細(xì)化《質(zhì)量立市考核細(xì)則》等措施，不斷推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理，無論大型企業(yè)還是一般的企業(yè)，都把用質(zhì)量管理體系控制產(chǎn)品質(zhì)量成為自覺的行動，因?yàn)樗麄冎溃挥袊?yán)格的執(zhí)行質(zhì)量管理，才是企業(yè)創(chuàng)建品牌的必由之路。
據(jù)悉，晉中市質(zhì)監(jiān)局在幫扶企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時，還積較引導(dǎo)企業(yè)針對行業(yè)要求開展更高的質(zhì)量管理工作。在質(zhì)監(jiān)部門的推動下，榆次液壓集團(tuán)推廣的“16949”汽車質(zhì)量行業(yè)體系已通過審核，該體系對質(zhì)量管理提出了更高的要求。該公司還將開展軍標(biāo)認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證，通過認(rèn)證提高質(zhì)量管理水平，從而推動企業(yè)名牌建設(shè)。榆次經(jīng)緯紡織企業(yè)也經(jīng)常組織開展群眾滿意度評價，通過推行內(nèi)外部顧客滿意度活動方案，達(dá)到自我改進(jìn)，提高顧客滿意度的目的，去年，該企業(yè)獲全國用戶滿意企業(yè)稱號。